Häufige Fragen

Ja. Bestellen Sie einfach Ihre gewohnte EU-Größe. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir die größere.

Alle Modelle sind in den Größen 36 bis 46 erhältlich, in vier Farben: Gold, Bronze, Schwarz und Weiß.

Stellen Sie sich abends mit der Ferse an eine Wand und messen Sie bis zur längsten Zehe. Die passende EU-Größe finden Sie in der Größentabelle auf der Produktseite.

Der Standardversand ist kostenlos. Wer es eilig hat, wählt an der Kasse den Expressversand für 4 €.

Standard 5–8 Werktage, Express 3–5 Werktage. Wir bereiten jede Bestellung innerhalb von 24 Stunden vor (Mo–Fr).

Ja — nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz, zu denselben Konditionen.

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Eingeben können Sie sie auf unserer Seite Sendungsverfolgung.

Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Ja. Alle Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen. Kartendaten sehen und speichern wir zu keinem Zeitpunkt.

Die Bestellbestätigung mit allen Angaben erhalten Sie per E-Mail. Alle Preise sind Endpreise inklusive MwSt.

Ja, Sie haben 14 Tage Zeit. Die Ware sollte ungetragen und in der Originalverpackung sein.

Schreiben Sie uns an info@ielvi.com mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten Größe. Wir schicken Ihnen alle weiteren Schritte.

Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel.

Obermaterial aus weichem Kunstleder mit mattem bzw. metallischem Finish, gepolsterte Innensohle und eine flexible, geräuschlose Gummi-Plateausohle.

Mit einem leicht feuchten Tuch abwischen und an der Luft trocknen lassen. Keine Waschmaschine, keine aggressiven Reiniger.

Für kurze Wege ja. Länger im Nassen sollten sie nicht stehen — das Finish bleibt so deutlich länger schön.